Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng vm88

// Điều khoản 01

Điều Khoản Chung

Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này ("Điều Khoản") được thiết lập và quản lý bởi vm88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Các Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vm88 và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng trang web vm88.vu và tất cả các dịch vụ liên quan.

vm88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Mọi dịch vụ được cung cấp trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của các Điều Khoản này cùng với bất kỳ chính sách bổ sung nào được đăng tải trên website.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các đối tượng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của vm88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng thông thường, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào truy cập website vm88.vu dưới bất kỳ hình thức nào.

1.2. Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống giải thích hoặc tranh chấp.

1.3. Hiệu lực

Các Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản điều khoản trước đó đều không còn giá trị kể từ ngày này. vm88 có quyền cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý đến thành viên.

// Điều khoản 02

Điều Kiện Đăng Ký Thành Viên

Để trở thành thành viên vm88 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nền tảng, bạn phải đáp ứng và duy trì tất cả các điều kiện sau đây trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.

Giới hạn độ tuổi: vm88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật đầy đủ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống vm88.
Bạn phải cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính.
Tài khoản vm88 là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

2.3. Điều kiện về địa lý

Dịch vụ vm88 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. vm88 có quyền từ chối hoặc giới hạn quyền truy cập đối với người dùng từ các khu vực địa lý mà nền tảng xét thấy không phù hợp để cung cấp dịch vụ, theo quyết định riêng của nền tảng.

// Điều khoản 03

Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản vm88 là phương tiện duy nhất để bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản vm88.
Không được phép chia sẻ, tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
vm88 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.2. Trách nhiệm trong trường hợp mất bảo mật

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ vm88 qua email [email protected]. vm88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

vm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thành viên (quy trình KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền. Quy trình KYC được thiết kế để bảo vệ thành viên và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền.

// Điều khoản 04

Nạp Tiền & Rút Tiền

vm88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.

4.1. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vm88.
vm88 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn của bên thứ ba hay từ tài khoản không thuộc sở hữu của thành viên.
Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ vài giây đến tối đa 15 phút tuỳ theo phương thức thanh toán.

4.2. Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng tên chính chủ thành viên. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
vm88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

vm88 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do bên cung cấp dịch vụ thanh toán tính và không thuộc trách nhiệm của vm88.

4.3. Phòng chống rửa tiền

vm88 thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Số dư tài khoản của thành viên vi phạm có thể bị phong toả trong thời gian điều tra.

// Điều khoản 05

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt trước khi thành viên tham gia.

5.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện khuyến mãi trước khi kích hoạt.
Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đạt đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
vm88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng.

5.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

vm88 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, cộng tác với người khác để thao túng kết quả cược nhằm mục đích rút thưởng. Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

// Điều khoản 06

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vm88 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

6.1. Nguyên tắc chung

Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công đều có tính ràng buộc và không thể huỷ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vm88 xác nhận.
Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định theo nguồn thông tin chính thức mà vm88 sử dụng.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vm88 có quyền huỷ kèo và hoàn trả tiền cược.
vm88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thành viên hoặc từng loại cược theo quyết định của nền tảng.

6.2. Tính hợp lệ của cược

Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên. vm88 không chịu trách nhiệm đối với các cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

// Điều khoản 07

Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên vm88, nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn.

Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược thay cho thao tác thủ công.
Thao túng kết quả trò chơi hoặc câu kết với người chơi khác nhằm trục lợi không công bằng.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản vm88 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vm88.
Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
Chia sẻ hoặc phổ biến nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật thông qua nền tảng vm88.

vm88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và xem xét bởi đội ngũ chuyên trách. Khi phát hiện vi phạm, vm88 có thể áp dụng biện pháp xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

// Điều khoản 08

Chơi Có Trách Nhiệm

vm88 tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
Tự tạm dừng: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu: dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định, cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và các mối quan hệ, hoặc cảm thấy lo lắng khi không thể đặt cược. Hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của vm88 để được hỗ trợ thêm.

// Điều khoản 09

Giới Hạn Trách Nhiệm

vm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vm88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh).
Tổn thất phát sinh từ việc thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tài chính từ các hoạt động đặt cược.
Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía thành viên gây ra việc mất kết nối trong quá trình chơi.
Thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng vm88 vì mục đích tham khảo.

Trách nhiệm tổng hợp của vm88 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản vm88 trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

// Điều khoản 10

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt do thành viên

Thành viên có quyền đóng tài khoản vm88 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoà tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vm88

vm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
Thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng các điều kiện sử dụng dịch vụ.
Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của nền tảng.

10.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, vm88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt thông thường không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

// Điều khoản 11

Sửa Đổi Điều Khoản

vm88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thành viên thông qua các kênh sau:

Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.
Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
Thông báo trong ứng dụng (nếu áp dụng) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vm88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.

vm88 khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản và chính sách của nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

// Điều khoản 12

Liên Hệ & Khiếu Nại

vm88 cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Thành viên có thể liên hệ với vm88 thông qua các kênh sau:

12.1. Kênh hỗ trợ

Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website vm88.vu.
Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hộp thư khiếu nại: Dành riêng cho các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính và kết quả cược.

12.2. Quy trình khiếu nại

Khi gửi khiếu nại, thành viên cần cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). vm88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

12.3. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng chung trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến.

Điều Khoản & Điều Kiện vm88